2007年12月10日

オヤジはこれだから!

ひさしぶりのセキュネタ。
Norton Internet Securityの使用期限が切れました。

Nortonシリーズの2008版が出たあたりからコミケ準備でわたわたしていたせいもあって
情報を一切調べなかったワタクシ。
期限切れ当日になって「2007を更新」しようと思ったらSymantecのサーバーになかなか繋がらず挫折
全く前情報のないまま、2008をダウンロード購入しました。

メール受信ができません・・・

Beckyちゃん(メーラー)からはサーバーに接続できないって言われるし
Norton親父(我が家ではピーター・ノートンを「親父」よばわりです(笑))は
「問題が発生したため、Symantec Service Framework を 終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません」
というエラーメッセージを残して落っこちる。

どうしよう・・・困ったなあ。
とりあえずエラーメッセージでググってみるか・・・

・・・(検索中)

うわいっぱい出てきた!

検索結果ページにうまいことリンク張れないんでやめますが(気になる方はご自分でググってくだされ)
とにかく同症状ネタのblogやQ&Aサイトのやりとりがボロボロと!
Outlook ExpressやVista標準メーラーなど、Becky以外でも同様の症状が起こってるようで
どうやらNISと特定メーラーの相性というよりは、Nortonが原因(つーかバグ)っぽい。
で、先人の皆様がSymantecに問い合わせて教えてもらった対処方法はというと

電子メール保護を無効にする

つまり、メール送受信時のリアルタイムスキャンをやめるということです。
(ただしそれで一度問題なく受信できたら、もう一度有効にして様子を見るべしとのことですが)

どうも送受信メールのヘッダに変な記述(文字化けとか時間の矛盾とか)があったときに発生するらしいので
あらかじめサーバーからあやしいメールを削除してから受信すれば、もしかしたら大丈夫かも知れませんが
(試してないので実際に有効かどうかはわかりません)
それで上手く行くとしても、メールを自動受信しないようにしないといけないので、これはこれで非現実的ではないかと思います。

Symantecは今まで変な挙動をしても「仕様」で済ませて放置することがありますが
さすがにこれは治して欲しいなあ・・・
先人の皆様がたの問い合わせ状況を見る限り、そんな気は全くなさそうですけどね(がっくり)
(現状では「無効にしっぱなしでもAuto-Protectで対処できるからダイジョウブ! キニスンナ!」みたいなスタンスらしい)

ああ、ちゃんと調べておけばよかった・・・
(とはいえ一番重宝していた情報源は現在封印状態なので、積極的に調べててもわかんなかったかも?)

Posted by minara at 2007年12月10日 09:29